Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo servizioclienti@attila-rebuy.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Attila Rebuy Via Santa Maria in Fabriago, 3 Lugo (Ra) 48022 Loc. Campanile

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Non è garantita la sostituzione, data la natura irripetibile del nostro stock

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo servizionclienti@attila-rebuy.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Poiché Il Brand Attila Rebuy tratta articoli usati, o che potrebbero essere pezzi unici e  non replicabili, in caso di danno o difetto accertato dell'articolo, la sostituzione è possibile solo se abbiamo un articolo identico disponibile in magazzino.
Qualora non fosse possibile procedere alla sostituzione, ti garantiamo che riceverai un rimborso completo del prezzo pagato e delle spese di spedizione iniziali, secondo i termini della nostra Policy di Rimborso.

In tutti i casi di articoli difettosi, danneggiati o errati le spese di reso e spedizione del prodotto sostitutivo ( ove possibile) Saranno a carico di Attila Rebuy

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo, si noti che il diritto di recesso di 14 giorni è garantito anche per gli articoli in saldo o promo, purché vengano rispettate le condizioni di integrità del prodotto.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte se disponibile.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Esclusione dalla Garanzia per Difetti Noti
Il Cliente prende atto che, qualora un difetto (es. segni di usura, graffi) sia stato specificatamente descritto e documentato (con testo o immagini) nella pagina del prodotto prima dell'acquisto, tale difetto è considerato accettato al momento della transazione.
Tali difetti noti non saranno pertanto coperti dalla Garanzia Legale di Conformità e non potranno costituire motivo di richiesta di reso, riparazione o rimborso per vizio.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo servizioclienti@attila-rebuy.com.